パスワード再設定ができない
登録メールアドレスがわからない
BUYMAに登録したメールアドレスがわからない場合は、カスタマーサポートにて本人確認の上、ログインをサポートします。
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※登録の可能性のあるものを全てご記載ください。
登録メールアドレスで現在メールを受信できない
メールアドレスの変更などでBUYMA登録メールアドレスでメールの受信ができない場合は、BUYMAにてメールアドレスの変更を承ります。
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パスワード再設定用メールが届かない
パスワード再設定画面で入力したメールアドレスが登録内容と一致しない場合、パスワード再設定用メールは送信されません。
また、以下の設定によりパスワード再設定用メールを受信できていない場合もございます。