パスワードや登録メールアドレスを忘れた

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パスワードを忘れた

以下の手順でパスワードの再設定をしてください。

1. 以下のボタンからパスワード再設定ページにアクセス

2. BUYMAに登録しているメールアドレスを入力し、【送信する】を押す

重要

• 登録メールアドレスがわからない場合はこちら
• 登録メールアドレスで受信ができない場合はこちら

3. パスワード再設定用のメールが届く

4. メール内のURLをクリックし、新しいパスワードを設定する

重要

• パスワード再設定用のメールが届かない場合はこちら
• パスワード再設定用のメールは以下の送信元・件名で届きます
  ■送信元：automail@buyma.com
  ■件名：[BUYMA]パスワード再設定のお願い　

《メールアドレス認証をしていない場合》

メールアドレスの認証を行なっていない場合は、パスワード再設定の画面で本人確認を行なう必要があります。
新しいパスワードに加え、以下の項目のうち2つを入力し、「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。

• 生年月日：
• 郵便番号：
• 電話番号：

登録メールアドレスを忘れた

カスタマーサポートにて本人確認の上、登録情報をお調べします。
お問い合わせフォームにて以下の情報を分かる範囲で記入し、お問い合わせください。

• 氏名：
• ニックネーム：
• 登録住所：
• 生年月日：
• 登録の電話番号：

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