取引完了後の取引をキャンセルしたい
原則として、出品者が同意した場合を除き、購入者の希望による返品・交換はできません。
万が一、取引をキャンセルしたい事情がある場合には、出品者にご相談ください。
※購入リストの当該取引ページの【出品者へお問い合わせ】ボタンから出品者にご相談ください。
出品者が取引のキャンセルに同意した場合
取引が完了している場合は、BUYMA上でキャンセルおよび返金を行うことはできません。
当該取引の【お問い合わせ】欄にて、出品者と返金方法および返金金額についてご相談ください。
《出品者との返金方法の例》
- 出品者に口座情報を伝え、振込で返金いただく
- 出品者に住所を伝え、現金書留で返金いただく
※取引の【お問い合わせ】欄の内容は非公開です。取引相手以外は閲覧できませんのでご安心ください。
※口座情報などのやり取りは自己責任で行っていただきますようお願いいたします。
- 購入者は、出品者が設定した商品代金以外に、「決済システム利用料」および「あんしんプラス加入料（加入時のみ）」を支払っています。
- 購入リストの当該取引ページにて、お支払い金額の内訳をご確認ください。