BUYMA（英語版）注文後に一部返金や金額の変更をしたい

（英語版FAQ：https://buyma-us.zendesk.com/hc/ja/articles/115006418868）

注文が完了した取引について、お支払い金額や注文の数量などを変更することはできません。
割引などの対応が必要な場合は、以下の例を参考に双方でお話し合いの上、手続きを進めてください。

1.購入者へ追加請求する場合

やむを得ず追加で発生し、購入者様に負担いただかないとお取引継続が難しいといった場合に限り、不足費用については、差額分のみ追加購入いただくことで追加請求いただくことが可能です。

つきましては、追加(不足)料金分を、英語版のみ出品機能にて新規出品いただき、購入者様には追加で別途ご注文手続きを行っていただくようご案内ください。

Point!

• 追加(不足)料金分をを出品いただきましたら、該当商品ページのURLを購入者様へご案内いただきますようお願いいたします。
• 購入者様に必ず経緯のご説明、十分お話し合いをいただきますようお願いいたします。
• 出品者様の方で十分なご説明がいただけていなかったために、購入者様は理由もわからず追加請求されたことでご不信感を抱かれるケースが残念ながら発生してしまっております。

2.出品価格を変更して再注文する場合

英語版のみ出品機能にて修正した金額にて再出品いただき、購入者に再注文いただきます。その後、元の取引はキャンセルしてください。
※元の取引のステータスが発送通知済みの場合、こちらでキャンセルするので（BUYMA Member Support）までご連絡ください。

【自動出品により送料が不足している場合】

自動出品初期設定(初期設定価格: 3500円)により配送料金が不足した場合、英語版での初回お取引に限り不足部分を補償しております。
詳しくは英語版事務局（BUYMA Member Support）までお問い合わせください。

※自動出品の詳細についてはこちらを参照ください。