注文後の買付けで商品を入手できなかった
商品の買付けができなかった場合は、必ず、購入者に連絡を行った後に「取引キャンセル」を行ってください。
※キャンセル理由は「商品を買付け出来なかった」を選択してください。
《注意点》
- 在庫について事前にお問い合わせがなかっために「購入者都合」とすることは認められません。
- 完売した商品や入荷の予定がない商品は、すぐに「出品停止」にしてください。
買付成功率に影響するため、商品の買付け状況はこまめにチェックを行い、商品情報についても、常に最新の情報に更新するよう心掛けてください。
重要
BUYMAは受注後に買付けを行うサービスのため、在庫切れなどの理由により、一定の割合でキャンセルが発生することはいたしかたないと考えております。
ただし、購入者の方は商品を楽しみにお待ちいただいておりますので、キャンセルの際には、用意できなかったお詫びと経緯を必ずご説明ください。
ご連絡がないまま発送期限切れキャンセルとなるとトラブルに発展する恐れがあります。
そういった取引が重なると、BUYMAでの出品者活動を制限させていただく場合がございます。
あらかじめご注意ください。