「返品補償制度」の返金方法を誤案内

返品補償制度は、請求の取り下げや返金ではなく、補償適用後にあんしんプラス加入料を差し引いた商品代金分をBUYMAポイントで返還する補償制度です。
返品補償制度について(出品者向け)

「返品補償制度」の申請カテゴリ誤案内

返品補償制度は、申請できるカテゴリが定められています。対象外カテゴリは申請ができないため、事前に申請できるカテゴリを確認した上で、購入者へ案内してください。
対象カテゴリは下記をご参照ください。
返品補償制度の対象カテゴリが知りたい

「鑑定サービス」の対象ブランド誤案内

BUYMAでは購入者が安心してお買い物を楽しめるよう鑑定サービスをご用意していますが、鑑定可能な対象ブランドが限られています。
鑑定対象外ブランドの商品であっても鑑定サービスに申請することは可能ですが、その場合、判定結果をお出しできず、多くは【判定不可】となります。
購入者から鑑定サービスの利用希望があった際は、該当商品が対象ブランドかどうか確認してください。 対象外ブランドだった場合は、購入者が不安に感じている点を確認したうえで、商品の仕様をブランド側に確認する、買い付け時の情報を提示するなど、可能な範囲で購入者の不安を解消できる対応をしてください。
鑑定サービスの対象ブランドが知りたい

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